Guide des pilotes et de l’installation
HP DeskJet 2755e
Configurez ce multifonction de la famille DeskJet 2700e en USB ou en Wi-Fi. Vérifiez séparément les logiciels Windows, AirPrint sur Mac et la numérisation avant de réinstaller un pilote d’impression qui fonctionne.
01 · Téléchargements officiels
Téléchargements officiels
Sur la page HP de la série 2700, choisissez votre système puis consultez les composants d’impression et de numérisation inclus dans Easy Start ou le logiciel complet. Easy Start n’est pas un simple pilote et peut nécessiter Internet pendant la configuration.
Ouvrir l’assistance officielle et choisir le systèmesupport.hp.com
PDrivers n’héberge aucun programme d’installation. Sur le site du fabricant, sélectionnez le modèle exact, la version du système et son architecture. Les fichiers proposés peuvent changer ; leur présence ne prouve pas une compatibilité testée.
02 · Installation
Installation propre à ce modèle
Windows : choisir le modèle complet 2755e
Conservez le suffixe e pour identifier ce modèle de la famille DeskJet 2700e. Sur la page HP actuelle, sélectionnez votre version de Windows et son architecture, puis vérifiez les composants d’impression et de numérisation du logiciel. Easy Start ne garantit ni un pilote seul ni une installation entièrement hors ligne. Le manuel de 2021 ne prouve pas la compatibilité actuelle avec Windows ou ARM.
Source: Guide d’utilisation HP de la série DeskJet 2700e (2021)Choisir le Wi-Fi ou l’USB avant la configuration
Pour le réseau, connectez l’ordinateur et l’imprimante au même réseau Wi-Fi local. Un VPN peut empêcher la détection ; respectez les règles de votre organisation avant de le modifier. En USB, laissez le câble débranché jusqu’à la demande du logiciel HP. Si HP+ est activé, HP exige que l’imprimante reste connectée à Internet, même pour imprimer en USB. L’USB ne permet pas de contourner cette condition.
Source: Guide d’utilisation HP de la série DeskJet 2700e (2021)Mac : distinguer AirPrint et configuration du scanner
Le manuel 2700e décrit l’impression AirPrint une fois le Mac et l’imprimante connectés au même réseau. Ajoutez le bon appareil dans les réglages d’impression du Mac et vérifiez la file sélectionnée. Cela ne configure pas nécessairement le scanner : utilisez une méthode de numérisation HP prise en charge sur votre version exacte de macOS, sélectionnez cet appareil et affichez un aperçu. Un EXE Windows n’est pas un logiciel Mac.
Source: Guide d’utilisation HP de la série DeskJet 2700e (2021)
Dépannage
L’imprimante est introuvable en Wi-Fi
Vérifiez que l’ordinateur utilise le même réseau, pas un réseau invité isolé. Selon HP, appuyez simultanément sur les boutons Sans fil et Informations pour imprimer le rapport de test sans fil et la page de configuration réseau. Contrôlez l’état et le nom du réseau avant de recommencer. Un nom d’imprimante visible ne prouve pas que l’ordinateur peut la joindre.
Source: Guide d’utilisation HP de la série DeskJet 2700e (2021)L’impression fonctionne, mais pas la numérisation
Vérifiez le scanner choisi dans le logiciel de numérisation pris en charge par HP, pas seulement la file d’impression. Placez un nouveau document sur la vitre et demandez un aperçu. Si le scanner est absent, vérifiez la connexion USB ou réseau et les composants de numérisation de votre système avant de réinstaller le logiciel d’impression. Testez aussi l’enregistrement du fichier, indépendamment de l’impression.
Source: Guide d’utilisation HP de la série DeskJet 2700e (2021)03 · Vérifier l’impression et la numérisation
Vérifier l’impression et la numérisation
Imprimez un nouveau document d’une page depuis cet ordinateur. Pour numériser, affichez l’aperçu d’un nouvel original sur la vitre, enregistrez-le puis ouvrez le fichier. Une impression réussie ou un état « en ligne » ne vérifie pas le scanner.
Aide complémentaire
Les liens portant la mention « anglais » ouvrent des pages non encore traduites en français.
Sources
Documents et portée
Guide d’utilisation HP de la série DeskJet 2700e (2021) : configuration de la famille ; la prise en charge actuelle des logiciels reste à vérifier séparément.
Ce guide repose sur des documents publiés. Nous n’avons ni testé l’installation sur une imprimante physique, ni vérifié la signature des programmes d’installation, ni confirmé la compatibilité ARM.
- Guide d’utilisation HP de la série DeskJet 2700e (2021)
Source officielle du fabricant (anglais) · Source consultée le